Nhằm tăng cường các dịch vụ, tiện ích phục vụ khách hàng là cá nhân, người vay vốn, Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Lệ Thủy đã triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử (Mobile Banking) đến khách hàng dưới hình thức ứng dụng trên thiết bị di động.

Nhân viên Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Lệ Thủy hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử.

Để triển khai ứng dụng một cách đồng bộ, Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Lệ Thủy tập trung tuyên truyền đến khách hàng tại các điểm giao dịch xã, phổ biến về ứng dụng Mobile Banking dưới các hình thức khác nhau để người dân biết, đăng ký dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ. Đồng thời, phối hợp hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng và xử lý nghiệp vụ phát sinh. Tính từ tháng 3 đến cuối tháng 8/2023, đã có hơn 754/852 khách hàng của Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Lệ Thủy mở tài khoản và sử dụng dịch vụ Mobile Banking, đạt 82,3% kế hoạch.

Theo quy định, để sử dụng dịch vụ Mobile Banking của Ngân hàng Chính sách xã hội, khách hàng chỉ cần có điện thoại di động có kết nối mạng Internet, cài đặt ứng dụng VBSP Smart Banking. Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, gồm: chuyển tiền nội bộ cùng chủ tài khoản, khác chủ tài khoản; chuyển tiền nhanh ngoài hệ thống; chuyển tiền thường đến số tài khoản tại ngân hàng khác; chuyển tiền ủng hộ; thanh toán; QR Pay. Ngoài ra, đối với các dịch vụ phi tài chính, gồm: kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay; tra cứu lịch sử giao dịch… Thời gian cung cấp dịch vụ 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần (24/7), trừ dịch vụ chuyển tiền thường qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng sau thời điểm cut-off time ngày làm việc theo quy định của Ngân hàng Chính sách xã hội.