Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Từ đầu năm đến nay, được sự quan tâm chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, việc thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh đã đạt những kết quả tích cực. Theo báo cáo của UBND tỉnh, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh được ứng dụng tại tất cả các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện và cấp xã; duy trì kết nối và cung cấp tiện ích “Tra cứu thông tin công dân từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư”; có ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để triển khai Trợ lý ảo hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng dịch vụ công. Trên 1.000 thủ tục hành chính của tỉnh đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được xây dựng, tích hợp, liên thông để cung cấp bằng hình thức dịch vụ công trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 57,42%. Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 97%.

Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tỉnh duy trì hoạt động ổn định, liên thông 3 cấp chính quyền địa phương với Bộ, ngành Trung ương, các địa phương khác và tích hợp với hệ thống theo dõi thực hiện nhiệm vụ của UBND tỉnh. Tỷ lệ văn bản, hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng tại cơ quan cấp tỉnh là 99%, cấp huyện là 98%, cấp xã là 88%. Tỷ lệ văn bản được ký số đầy đủ, đúng quy định của UBND tỉnh và các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh là 95,5%; của UBND cấp huyện là 85%; của UBND cấp xã là 91,5%. Đã triển khai thành công Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành phiên bản mới cho các đơn vị cấp sở sáp nhập trong tháng 3, đảm bảo thông suốt.

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện cơ bản thực hiện cập nhật thông tin, số liệu đầy đủ, kịp thời. Mạng truyền số liệu chuyên dùng tiếp tục duy trì đến cơ quan hành chính các cấp. Hạ tầng phục vụ hệ thống hội nghị truyền hình chuyên dùng của tỉnh duy trì ổn định, bảo đảm kết nối thông suốt từ Trung ương đến cấp xã, cho phép cấp tỉnh, huyện chủ động tổ chức cuộc họp với cấp xã.

Ngoài ra, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP) được xây dựng bước đầu và được duy trì, hoạt động hiệu quả; đã thực hiện kết nối, liên thông các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu tỉnh trong việc gửi, nhận văn bản điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thông tin báo cáo, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành, thủ tục hành chính, công báo điện tử... Tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua LGSP đạt 100%.