Ngày 07/02/2022, UBND tỉnh đã có Quyết định số 359/QĐ-UBND về việc ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Quảng Bình.

Theo đó, công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh phải xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền; trình bày rõ ràng, cụ thể mục đích, yêu cầu của mình và chấp hành sự hướng dẫn của cán bộ, công chức tiếp công dân; không mang vũ khí, hung khí, chất dễ cháy nổ, chất độc hại, băng rôn, khẩu hiệu, súc vật, rượu, bia vào Trụ sở tiếp công dân; phương tiện, tư trang phải để đúng nơi quy định; không được sử dụng phương tiện ghi hình, ghi âm tại Trụ sở tiếp công dân khi chưa có sự đồng ý của người chủ trì tiếp công dân; giữ gìn vệ sinh chung, thực hiện nếp sống văn hóa, không nói to tiếng gây ồn ào, mất trật tự; nghiêm cấm các hành vi xuyên tạc, vu khống, đe dọa, mạt sát, hành hung, xúc phạm cơ quan, cán bộ, công chức tiếp công dân hoặc có các hành vi như kích động, lôi kéo, xúi giục, tụ tập… gây mất an ninh, trật tự trong và ngoài Trụ sở tiếp công dân; có quyền khiếu nại, tố cáo thái độ, hành vi vi phạm trong khi thi hành nhiệm vụ của cán bộ, công chức tiếp công dân đến UBND tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền.

Nội quy cũng nêu rõ không tiếp công dân trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình; người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm; người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài; người đại diện hoặc ủy quyền không hợp pháp; những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân phải có trang phục chỉnh tề, lịch sự, phù hợp với tính chất công việc; thái độ đúng mực, tôn trọng Nhân dân, không sách nhiễu, gây phiền hà; bảo đảm khách quan, kịp thời, đúng quy định của pháp luật; tiếp nhận đơn, hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết; tiếp công dân trong giờ hành chính và đúng nơi quy định; không tiếp tại nhà riêng; giữ bí mật cho người tố cáo theo quy định của pháp luật.

Thời gian tiếp công dân buổi sáng từ 8h00 - 11h30 phút và buổi chiều từ 14h00 - 17h00 phút.

Quyết định có hiệu lực kể từ ngày 07/02/2022 và thay thế Quyết định số 3429/QĐ-UBND ngày 27/11/2014 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Quảng Bình.